İşbu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, WhatsApp üzerinden yemek siparişi veren son kullanıcıların kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin usul ve esasları belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.
Bu metin kapsamında, kişisel verilerin asıl sahibi ve Veri Sorumlusu doğrudan hizmet aldığınız Restoran İşletmesidir. Söz konusu WhatsApp yapay zeka altyapısını ve yazılım hizmetini sunan CemReyhan.io ise yalnızca teknik altyapı sağlayıcısı olarak "Veri İşleyen" sıfatını haizdir. CemReyhan.io, verilerinizi kendi amaçları doğrultusunda kullanmaz ve 3. şahıslara satmaz.
WhatsApp sipariş hattı üzerinden iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:
Verileriniz; siparişlerin alınması, adresinize teslim edilmesi, faturalandırma ve müşteri iletişimi süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenmektedir. Bu faaliyetler, KVKK Madde 5/2(c) "Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması" ve Madde 5/2(ç) "Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi" şartlarına dayanılarak, elektronik ortamda otomatik (yapay zeka) sistemleri aracılığıyla toplanmaktadır.
Kişisel verileriniz; siparişin ulaştırılması amacıyla kurye iş ortaklarına, teknik sistemin (SaaS) kesintisiz çalışabilmesi amacıyla alt yapı sağlayan CemReyhan.io sunucularına, mesajlaşmanın sağlanması amacıyla Meta (WhatsApp) sunucularına ve yapay zeka işlemleme amaçlı olarak API sağlayıcılarına (örn. OpenAI) şifreli olarak anlık aktarılabilmektedir.
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, silinmesini talep etme ve düzeltilmesini isteme haklarına sahipsiniz. Tüm talepleriniz için asıl Veri Sorumlusu olan restoran işletmesiyle doğrudan iletişime geçebilirsiniz.